Politica di rimborso

Resi e garanzia di soddisfazione di 60 giorni

Crediamo pienamente nei nostri prodotti, per questo offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 60 giorni. Se non sei soddisfatta del tuo prodotto, puoi richiedere un reso entro 60 giorni dal giorno in cui hai ricevuto l'ordine. Per avviare un reso, contattaci a info@glowiedeutschland.de. I resi devono essere approvati da noi prima di essere spediti indietro: le restituzioni senza approvazione preventiva non verranno accettate. Per essere idoneo al reso, il prodotto deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto e nella confezione originale. A seconda delle circostanze, anche i prodotti aperti possono rientrare nella nostra garanzia di soddisfazione. Per tutti i resi è richiesta la prova d'acquisto.

Prodotti danneggiati o difettosi

Controlla il tuo ordine al momento della ricezione. Se il prodotto è difettoso, danneggiato o hai ricevuto l'articolo sbagliato, contattaci immediatamente così da poter risolvere il problema.

Diritto di recesso nell'UE

Se il tuo ordine viene consegnato all'interno dell'UE, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni senza fornire motivazioni, in conformità con le norme UE sulla vendita a distanza. Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere inutilizzato, nella confezione originale e restituito con la prova d'acquisto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti informeremo via email se il rimborso è stato approvato. Se approvato, il rimborso verrà accreditato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro circa 10 giorni lavorativi. Tieni presente che banche e gestori di carte potrebbero richiedere tempo aggiuntivo per completare il rimborso.